質問	返答
1	自分に合ったサーフボードのサイズがわからないのですが、、。	当サイトでは、お客様がご自分でサイズを確認できるように、「ボード選択アドバイス」の表を掲載しております。 また、オーダーする際にお客様のデータを指定いただければ、こちらからサイズをご提案いたします。
2	納期はどのくらいですか？	通常2週間から１ヶ月ほどかかります。当ファクトリーでは先着順ではありますが、出来るだけ早くボードをお届けできるように努力しております。早い方では２週間ほどでお届けしております。
3	注文したにも関わらず連絡がない場合は？	数日経過しても連絡がない場合（土、日、祝は翌営業日に連絡）はお手数ですが、TEL０４６６−６０−３９３９かメールでご連絡ください。早急に対処いたします。
4	クレジットカードは使えますか？	現在のところクレジットカードの扱いはございません。銀行振り込みのみとなっております。 今後扱っていく予定です。ご迷惑をおかけしますが、しばらくお待ちください。
5	オーダーしたサーフボードは返品できますか？	当ファクトリーでシェープするサーフボードは、お客様一人一人に合わせたサーフボードのため返品が出来なくなっております。オーダーする際には、この点を十分にご理解のうえ、オーダーしていただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
6	オーダーしたサイズは、工程のどの段階のサイズになるのですか？	サーフボードのサイズは、シェープした後のサイズとなります。
7	ボードを下取りしてくれますか？	下取りは行なっておりません。ご了承ください。
8	リペアはやっていますか？	はいやっております。工場ならではの低価格で行なっております。一度ご連絡ください。
9	ボードにデザインを入れることは出来ますか？	はいできます。お客様のほうでデザインを指定する場合は、デザインを書いたもの、もしくはデザインの切り抜きを郵送か、メールで送っていただくようになります。 （別途料金がかかります。）
10	ボードに写真のデザインを入れることは出来ますか？	はいできます。当ファクトリーでは写真等の画像もディケールとして入れることが可能です。A4サイズほどの大きさまで対応しております。 （別途料金がかかります。）
11	サーフボードを買って１ヶ月も経っていないのに、傷をつけてしまいました。直してもらえますか？	はい直します。当ファクトリーでは納品後１ヶ月間の小さな破損は、無料でリペアいたします。ノーズの折れなどの大きな傷は対象外ですが、割引させていただきます。（送料などはお客様のほうで負担していただくことになります。）